问题：

[简述题]    案例：    小美是初二的学生，学习成绩中等偏下，性格孤僻，在学校经常独来独往，放学后也不跟社区里的同龄人玩耍。小美的母亲是从外地农村嫁到城里的“外来媳”，与亲戚、邻居交往少，因为身体不好，主要在家接一些手工活贴补家里。小美的父亲是一线操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入较低。父亲对小美比较严厉，父女之间交流很少。因为工作时间关系，父母之间很少沟通，家里有什么事，都是父亲说了算。小美一家也不参加任何社区活动，社会工作者在一次“外来媳”家庭走访中遇到了小美，决定对其开展个案服务。在预估阶段，社会工作者只收集了小美对自己问题的看法，就认定小美的问题源于自信心不足。    问题：    1．在本案例的预估阶段，社会工作者应从小美家庭层面收集哪些资料？    2．在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料？
解析
   【答题要点】
   1．在本案的预估阶段，社会工作者应从小美家庭层面收集以下资料：
   (1)小美家庭成员的基本情况，小美的家庭成员主要包括父亲、母亲和小美三人。
   (2)小美家庭的基本情况，如家庭收入较低、居住环境较差、母亲的身体不好等。
   (3)小美家庭成员的角色和互动情况。
   (4)小美的家庭规则，如遇到分歧或冲突时父亲说了算。
   (5)小美家庭成员间的沟通方式，如父母之间很少沟通、父女之间交流很少等。
   (6)小美的家庭关系，小美的家庭关系紧张，父母亲与小美之间关系不够亲密。
   (7)小美家庭的决策和分工方式，小美的父亲负责挣钱养家，母亲主要负责照顾家
里，小美则以学习为主，家里的事都是父亲一个人说了算。
 2．在本案的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集以下资料：
 (1)小美的社会支持系统包括家庭、学校和社区，这些社会支持系统对小美的
影响。
(2)小美所生活的环境对小美需要的满足程度，包括家庭环境、校园环境、社区环境
对小美学习、生活和社会交往等需要的满足程度。
   (3)小美对周围的环境资源的主观认知情况。
   (4)小美的社会网络环境状况等。

多做几道
案例：从20世纪八十年代开始，我国珠三角地区外向型工业高速发展，这一地区聚集了中国乃至世界上最大数量的女工，她们来自全国各地的农村，被当地人称作“外来打工妹”。这一群体为经济发展默默地贡献着，同时也默默忍受着辛苦的劳动带来的苦果。据有关统计数据显示，九成的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假，且每月平均加班时长达到150小时，远远高于法定工作时间。由于广东的工厂多以劳动密集型产业为主，工伤事故发生的频率也是相当高的，这些外来打工妹对于工伤事故发生后申请赔偿的程序和要求赔偿的途径都很陌生，她们不懂该如何去维护自己的合法权益，甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。外来女工群体除了要面对低工资、高劳动强度外，她们的身体健康也饱受摧残，这些女工多分布在鞋厂、玩具厂、皮具厂、电子厂和电池厂等，工作过程中长期接触有毒有害的物质，加之其生理特点，女性得职业病的患病率远远高于男性。另外，这些女工还面临着在融入当地环境的过程中受到排斥等困难。问题：1.上述案例中，外来女工群体面临哪些问题?2.针对上述案例中存在的问题，使得企业社会工作者应如何介入?
题型：简述题 查看