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[问答题]

瓦坎达(Wakanda)咖啡的故事4K9答案窝(daanwo.com)-大学作业答案分享平台

2018年6月,瓦坎达(Wakanda)轻饮咖啡在武汉光谷创立,主要面向周边高校的大学生、写字楼的白领以及附近商圈里的店员,其初衷是要在年轻人中培养一种消费习惯,让咖啡飞入寻常百姓家。而今,周边的大学生、白领,甚至一些外地网友,都已成为瓦坎达(Wakanda)咖啡的粉丝,这让他们对未来有了更多期待。4K9答案窝(daanwo.com)-大学作业答案分享平台

2020年1月26日,武汉绝大多数店铺都已经因为疫情关闭,但瓦坎达(Wakanda)咖啡店重新亮灯,7名店员陆续返回岗位。他们并不是要“顶风作案”,而是要为奋战在一线的医护人员免费提供咖啡等饮品。这一行为,一直从1月26日持续到4月底。咖啡店的善心善举,被发布到网上后,网友们在网络购买平台,为他们云打赏超过300万元人民币,而瓦坎达(Wakanda)的伙伴们,也将网友们的善心,全部送给了一线医护人员。一共送出了3.5万套挂耳和英雄杯套装、4万杯现磨咖啡,最多的一天达到800杯。2020年春天,瓦坎达(Wakanda)的咖啡,温暖了一线医务人员,也温暖了武汉。瓦坎达(Wakanda)咖啡从此有一个别名,“给武汉医护送咖啡的那家”。4K9答案窝(daanwo.com)-大学作业答案分享平台

但他们并非公益组织,用创始人李飞的话说,他们是一家做咖啡的“小微企业”,而企业首先要“活下去”。 为了自救,他们不得不开始调整经营策略:关掉大店,保留小店,减轻房租压力。从7家店,缩减到3家店;把500平方米的店,缩小为15平方米;房租一万以上的门店直接关停……4K9答案窝(daanwo.com)-大学作业答案分享平台

他们开始寻找更多企业做联名,扩展线上产品销售;面对疫情新常态,从直营为主逐渐走向以加盟为主。在“爆红”之后,有很多投资机构向他们表达了注资合作意向,但是当时综合考虑之后他们婉拒了这些“橄榄枝”。“我们做咖啡店,里面还有些小情怀,担心接受投资后会有理念的分歧。”4K9答案窝(daanwo.com)-大学作业答案分享平台

他们挺过了最困难的阶段。疫情期间,房东减免了一半房租,加上小微企业、个税专项附加扣除等一系列减税降费政策,咖啡店的各种税费基本上都免了。此外,还有一些机构对他们表示鼓励,批量来采购咖啡。武汉大规模复工复产和高校开学以后,一些人专程跑到店里“打卡”,咖啡店的生意慢慢恢复了起来。原本该店有一款咖啡,名叫“中国拿铁”,后来在疫情期间为了声援武汉抗疫,又特别创造了一款咖啡味更为浓郁的“武汉拿铁”,一度爆红武汉的抗疫圈。在那之后,“武汉拿铁”被保留了下来,成为该店的特色爆款,售价仅为15元/杯。李飞说:“因为咖啡店定位‘平价优质’,而咖啡的消费需求并没有减少,店里的生意恢复很快,基本没有丢失。”4K9答案窝(daanwo.com)-大学作业答案分享平台

2021年,他们在武汉的咖啡店恢复到13家,又过了一年,达到约20家。春暖花开,杯有余香。两年后的今天,他的咖啡店已经从武汉开到了成都、厦门、大连等全国各地的城市。4K9答案窝(daanwo.com)-大学作业答案分享平台

(说明:本案例资料根据网络有关新闻收集整理而成。)4K9答案窝(daanwo.com)-大学作业答案分享平台

问题:企业积极承担社会责任会与其经营管理之间存在何种关系?试结合瓦坎达咖啡的故事谈谈你的理解。你能从中得到什么启示?4K9答案窝(daanwo.com)-大学作业答案分享平台

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