[单选题]【2019年真题】导游人员最常用的“O”形手势及“V”形手势属于（ ）。[2012年贵州真题]
[多项选择题]游客报名参团时所涉及的保险通常有( )。
[多项选择题]食物中毒的特点主要有（ ）。
[单选题]若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（ ）分发。
[多项选择题]【2019年真题】旅游职业道德的规范主要有（ ）。[2012年湖南真题]
[单选题]在向旅游者致欢迎词时，地陪的态度要热情，感情要真挚，内容要依情而异，语言要（ ）。
[多项选择题]在游客进入餐馆落座后，地陪应向他们介绍该餐馆的（ ）。
[多项选择题]地方导游员应主动与提供车辆服务的车队或汽车公司联系，问清和落实该团的用车以及（ ）等。
[多项选择题]游客发生高原反应的症状有( )。
[单选题]导游人员运用类比法进行导游讲解的好处是可达到（ ）的效果。
[单选题]全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作、保障游客安全外还应（ ）。
[单选题]在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪的处理办法应该（ ）。
[单选题]【2019年真题】导游员在带领旅游者游览雁荡山时讲道：“刚才我们看到的‘老僧拜塔'，到这里已经变成了一位妙龄少女，正端坐在一面菱镜前梳妆打扮呢。”这样讲是导游员（ ）的体现。[2012年浙江
[单选题]散客旅游团队的特点有（ ）。
[多项选择题]在游客进入饭店外餐馆就座后，地应告知领队和游客的事项有（ ）。
[单选题]散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在（ ）。
[多项选择题]导游应劝阻游客自由活动的情况包括（ ）。
[单选题]5A级旅游景区年接待海内外游客（ ）人次以上。
[多项选择题]5A级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的（ ）。
[多项选择题]如何处理好与游客之间的关系、完成导游工作，是每个导游人员在面对客人时要思索的问题，这是因为导游人员与旅游者的关系直接关系到（ ）。
[多项选择题]导游服务在旅游接待服务中的纽带作用，主要表现在（ ）。
[多项选择题]民航运输的飞行形式主要有( )。
[单选题]国际航班机组人员使用的有效证件通常是（ ）。
[单选题]一位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游协助其补办证件。以下做法正确的是（ ）。
[多项选择题]下列防止治安事故的措施中，正确的有（ ）。