[单选题]【2019年真题】下列各项中，（ ）不属于地陪在提供服务前的准备工作。[2015年河北真题]
[多项选择题]旅游活动组织日趋职业化，为使旅游者外出旅游速度更快、乐趣更大、安排更容易，导游人员是不可缺少的角色。通过导游服务可以达到最佳的旅游效果，其效果体现在（ ）。
[单选题]【2019年真题】中国导游证的编号规则为“D－0000－000000”，中间的4位数字表示（ ）。[2011年北京真题]
[多项选择题]地陪要根据地接社的用餐安排与供餐单位联系，核实并确认就餐的（ ）。
[单选题]导游人员被誉为“民间大使”，这体现了导游服务的（ ）作用。
[多项选择题]关于尸体的处理，以下说法错误的有（ ）。
[多项选择题]社会主义旅游业职业道德的政治意识主要包括（ ）。
[单选题]假如发生交通事故，导游应首先（ ）。
[单选题]送出境旅游团离境，地陪应在（ ）方可离开机场。
[单选题]【2019年真题】导游人员与游客交谈时的态度应（ ）。[2014年辽宁真题]
[单选题]在接站时，如发生行李（ ），地陪应协助当事人到有关部门办理行李丢失登记或赔偿申报手续。
[多项选择题]旅游团在旅游中期阶段，导游人员的任务最重，也最容易出差错。这就要求导游人员在工作中应做到（ ）。
[单选题]（ ）是旅游服务工作最显著的职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。
[多项选择题]导游回绝游客的语言技巧包括（ ）。
[单选题]社会主义职业道德的灵魂是（ ）。
[单选题]【2019年真题】下列对导游语言的音调和节奏说法不正确的是（ ）。[2013年甘肃真题]
[多项选择题]一名游客因与团友不合提出单独用餐，导游员的正确做法有（ ）。
[多项选择题]导游服务要遵循“宾客至上”原则，在实际服务中要求导游员做到（ ）。
[多项选择题]导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有（ ）。
[单选题]旅游活动之初，导游人员在与旅游者不太熟悉的时候常采用的话题是（ ）。
[单选题]导游员应提前（ ）左右到达机场等待散客。
[多项选择题]旅游期间，导游人员若要为旅游者提供有偿服务，根据“知悉真情权”的规定，必须（ ）。
[单选题]（）原则是导游服务的出发点。
[多项选择题]导游服务四原则既是导游员的服务原则，也用来衡量导游员的（ ）。
[单选题]参观游览出发前，地陪应提醒游客的下列注意事项中不正确的是（ ）。