[多项选择题]下列关于长度的换算中，正确的是( )。
[单选题]淡季有时能买到二、三折的机票，这类机票的有效期一般是（ ）。
[多项选择题]导游语言除了符合语言规范之外,还具有( )。
[多项选择题]重症中暑往往会出现( )症状。
[单选题]导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于（ ）小时。
[单选题]“三峡工程是世界上最大的水利工程，三峡水电站是世界上最大的水电站。”这种导游讲解方法是（ ）。
[单选题]【2019年真题】导游员小崔按照接待计划的时间前往机场接站，但却没有接到应接的旅游团，此时小崔首先应该（ ）。[2014年广东真题]
[单选题]在不切开游客伤口的前提下，导游可以用( )方法努力破坏蛇毒，使其失去毒性。
[单选题]自（ ）年9月21日起，在大陆的台湾居民可向县级以上公安机关出入境管理部门申请补发、换发5年有效电子台胞证。
[多项选择题]【2019年真题】地陪在旅游团队离开本地时的送行服务主要包括（ ）。[2014年青海真题]
[单选题]下列关于国际时差的叙述中，不正确的是( )
[单选题]饭店开业（ ）后可申请评定星级。
[单选题]在我国，患（ ）的外国人不准入境。
[单选题]以下哪项是文明引导的主要内容?（ ）
[单选题]姿态语是以导游人员身体姿势的静态和动态来传递信息和表现（ ）的一种体态语言。
[多项选择题]旅游业提倡向旅游者提供的服务为（ ）。
[单选题]【2019年真题】旅游团住在一家酒店的5层，深夜3层起火，酒店立即发出警报，要求旅客尽快撤离，此时旅客应（ ）。[2013年黑龙江真题]
[单选题]在机场没有接到应接的散客时，地陪首先应（ ）。
[多项选择题]因客观原因造成旅游团提前离开，导致游览时间缩短。导游应做好的工作有（ ）。
[单选题]当旅游团因故出现骚动时，导游员应首先做好团内（ ）的劝导工作。
[单选题]导游在讲解时应遵循（ ）的原则，语言要友好，要富有人情味，让游客听着感到亲切、温暖。
[多项选择题]因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游应采取的措施是（ ）。
[多项选择题]游客在旅游中期阶段的心理主要有（ ）。
[单选题]团体旅客办理火车车票，改签、退票时，应不晚于开车前( )小时。
[单选题]导游员在不同的场合要准确使用不同的用语，当导游员与客人进行交流时就要使用（ ）。