题目
第 1 题：
某地人社局 400 多字官方回复出现 4 个错别字，连本单位名都写错，此事引发舆论热议。对此你怎么看?
第 2 题：
老李新调到你们科室，但是工作很懈怠，老是把工作推给你做，你该如何和他沟通?请现场模拟。
第 1 题参考答案：
对于群众质疑的回复原本应当真诚严谨，人社局 400 个字的回复内出现四个错别字，效果就适得其反。对于这件事，我非常痛心和气愤。
某地人社局出现这一问题，其危害是巨大的。一方面，在政府官方回复中出现单位名称都出错的低级错误，会让公众觉得政府敷衍塞责。引起的舆论热议，使政府陷入塔西佗陷阱，失去公信力。另一方面，多个错别字会让群众产生不被尊重的负面情绪，而类似问题的发生，也会给群众办事造成不便，引起群众误解。
冰冻三尺非一日之寒。这一事件的发生，其原因也是多方面的。
第一，作风不实能力短板。在回复群众时，犯如此低级错误，表现出的是部门及工作人员对群众反映的问题不重视，在工作中没有落实责任，回复群众诉求极其敷衍。同时，也体现工作人员个人素质的短板，缺乏文字表达的基本素养，也没有认真检查的工作习惯。
第二，公文发布规定不细。在群众回复、公告发布方面没有制定多人或多重审核制度。在回复群众或者发布公开信息之前，本应经过拟稿、审稿、定稿等多个环节，审核把关回复、公开内容的准确性、措辞表达的合理性，显然该人社局并未有此方面规定，造成出现错误。
第三，单位内部管理松散。对于日常接受群众监督反馈、投诉等情况并未跟踪核实追责，对工 ……此处隐藏3073个字…… 进行追责问责。
第 2 题参考答案：
李哥，这是上午去党建示范村参观分发下来的资料，我看里面三会一课、主题党日的流程、要求写的很清楚，正好也给你拿了一份，咱们有空可以学习借鉴一下。
话说起来，李哥你来咱们科室也有半个月了，现在感觉怎么样了?咱们党建办的业务相对多一些，你最近也辛苦了，刚来有些不适应我也非常理解你，等这一段时间忙完党建考核就能稍微轻松一些了。您可是咱们单位的老前辈，我记得那时候我刚来上班，好多东西不懂还是你教我的呢，这事儿我跟咱们同事都提起过，所以你来了咱们科室我是打心眼里高兴。
不过李哥，有些话我想了想还是要跟你说说。您交给我的那些工作，我恐怕没时间帮你做了，咱们马上要迎接考核，最近一周大家都在加班，现在我还有手头的材料还有好多没准备完，希望你能理解。而且李哥，我看你最近因为工作忙可能有点情绪，看上去无精打采的，这让我也有些担心，你看昨天你给咱们科长写的那份文件，里面错别字不少，科长之前嘱咐的细节也没有加进去，到最后又花了好久才改完，不仅影响效率也影响心情不是，而且万一这样次数多了领导和同事肯定心里也会嘀咕，到时候得不偿失啊李哥，您说是吧。我觉得你还是要调整一下心情，尽快振作起来。
李哥，你是不是有的业务还不太清楚?你之前让我帮你做的都是一些统计表格，这样一会儿
我整理一份通讯录给你，里面都是各村党建的负责人，他们都比较了解情况。有什么其他不清楚的事情你也可以随时问我，这样做上两三次以后业务基本上也就熟了，到时候你就会发现并不是想象的这么难。
现在心情好些了吧?行，那我现在就把通讯录给你整理出来，一会儿我再来找你。