A. 总体印象
B. 整体形象
C. 地区形象
D.
职能质量
问题：
[单选题]
服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的( )。
Tags：通信工程师考试通信专业综合能力试题及答案
答案解析：