问题：

[多选题]商业银行的内部控制措施包括（）。d9D答案窝(daanwo.com)-大学作业答案分享平台
A.内控制度d9D答案窝(daanwo.com)-大学作业答案分享平台
B.信息系统d9D答案窝(daanwo.com)-大学作业答案分享平台
C.授权管理d9D答案窝(daanwo.com)-大学作业答案分享平台
D.监控对账d9D答案窝(daanwo.com)-大学作业答案分享平台
E.投诉处理