问题：
[多项选择题] 【2016年真题】商业银行理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，应当至少包括的内容有（）。
A.客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容
B.客户办理理财产品的流程
C.客户向商业银行投诉的方式和程序
D.商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等
E.风险提示内容
Tags：银行从业资格考试 银行资格初级个人理财试题及答案
答案解析：
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