问题:
[多选题]全面质量管理需要这八个关键要素的帮助,如果把构建企业全面质量管理比作搭建一座房屋的话,那么这些要素可以根据他们的功能划分为以下四类:()包括道德规范、诚实和信任,()包括:培训、团队协作和领导,()即沟通,()即奖励。
A根基
B建筑砖
C粘合剂
D屋顶
答案解析:
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