问题:
[填空题]在服务质量差距模型中,除了顾客感知和顾客期望之间的差距,还有市场调查差距、____、____和实际传递的服务和对外沟通间的差距。
答案解析:
您可能感兴趣的问题
- 通过财务报表分析可以了解( )。
- 公司治理不是上市公司财务信息披露强制与监督机制的组成部分。
- 上市公司面临的盈利压力主要包括( )。
- 对于一家具有成长性的公司来说,伴随着公司的快速发展,其资产规模也必然持续增长。
- 商业银行的资产负债表与一般上市公司资产负债表的不同主要体现在( )。
- 如果价格下降,会产生替代效用与收入效应,两个效应都会导致商品需求量增加
- 经济学中的生产成本就是会计意义上的成本
- 在不完全竞争条件下,书商为了增加发行量,价格统一从70元降至60元,由此可知其每增加1本书的销售会增加60元的收益
- 理性假设是说人们追求个人利益。
- 用于对普通股进行估值的现金流量折现公式也可以用于对整个企业进行估值。()