目录
第一章 认识国际货运代理 1
学习目标 1
引导案例 1
第一节 国际货运代理基础
知识 2
第二节 国际货代企业基础
知识 7
第三节 国际货代业务的基本
流程 15
第四节 岗位技能实践模拟 19
思考与练习 20
第二章 销售岗——国际货代营销与
报价 23
学习目标 23
引导案例 23
第一节 国际货代市场营销基础知识 24
第二节 国际货代的运价与
运费 31
第三节 国际货代的海运、空运
报价表 58
第四节 岗位技能实践模拟 61
思考与练习 64
第三章 操作岗——国际货代的托运
订舱及排载 66
学习目标 66
引导案例 66
第一节 国际货代托运订舱基础知识 67
第二节 国际货代海运托运
订舱及排载 81
第三节 国际空运托运订舱
实务 99
第四节 国际货代班期及承运人的选择 113
第五节 岗位技能实践模拟 119
思考与练习 130
第四章 单证岗——国际海运提单与国际航空货运单 133
学习目标 133
引导案例 133
第一节 国际海运提单与国际航空货运单基础知识 134
第二节 国际海运提单与国际航空货运单填制实务 152
第三节 岗位技能实践模拟 165
思考与练习 173
第五章 报关岗——国际货代报关与
报检 175
学习目标 175
引导案例 175
第一节 进出口报关与报检基础知识 176
第二节 进出口货物报关的一般程序 189
第三节 出入境货物报检的一般程序 196
第四节 报关与报检实务 203
第五节 岗位技能实践模拟 229
思考与练习 231
第六章 客服岗——国际货代的客户
服务 233
学习目标 233
引导案例 233
第一节 国际货代客服基础
知识 233
第二节 国际货代客服岗位
实务 235
第三节 岗位技能实践模拟 247
思考与练习 250
第七章 其他岗(一)——国际铁路联运代理 252
学习目标 252
引导案例 252
第一节 国际铁路联运概述 253
第二节 国际铁路联运实务 260
第三节 岗位技能实践模拟 269
思考与练习 271
第八章 其他岗(二)——国际多式联运及保税物流 273
学习目标 273
引导案例 273
第一节 国际多式联运 274
第二节 保税物流业务 283
第三节 综合保税区及其
业务 289
第四节 岗位技能实践模拟 295
思考与练习 298
第九章 综合岗——国际货代的风险控制及事故处理 301
学习目标 301
引导案例 301
第一节 国际货代业务风险的
防范 302
第二节 国际货代事故的
处理 306
第三节 岗位技能实践模拟 316
思考与练习 318
附录A 第46届世界技能大赛国内
选拔赛 320
参考文献 328