第一部分 客观题

一、单项选择题

1、20世纪30年代的一天早上，美国某州一小片橘园的树枝上挂满了白雪，但那几天天气十分晴朗，怎么会有雪?一位细心的工程师发现，前一天晚上管水员忘记将这片橘园的喷水管关掉，又正好遇上强冷空气，喷上去的水就变成雪落了下来。这件事不胫而走，滑雪教练受到启发设计了造雪机，这个小故事告诉我们______。

    A．事物是运动发展变化的

    B．现象表现本质具有多样性和复杂性

    C．要透过现象看本质

    D．现象总是通过本质来表现的

2、现代智能通讯工具方便了天各一方的人们相互交流，可随之而来的往往是人们相聚无语和隔膜，于是有人感叹，世界上最远的距离莫过于我们坐在一起，你玩平板电脑，我玩智能手机。这告诉我们______。

    A．对事物的价值要具体分析

    B．新事物战胜旧事物不可能一蹴而就

    C．新事物的发展是一个不断完善的过程

    D．事物发展是前进性与曲折性的统一

3、鱼对水说：“你看不到我的眼泪，因为我 ……此处隐藏32736个字…… p;卓越的社区服务，首先要端正态度，有热心、有耐心。群众是我们的衣食父母，只有用我们的热心和耐心帮助每一位辖区居民，千方百计解决居民生活中的各类困难和问题，才能让每个人都能感受到社会大家庭的温暖。尤其是老年人、残疾人等生活困难人群更需要被理解、被尊重。因此在处理各项事务中就要遵循尊重和理解原则。当我们能本着尊重和理解的原则，用真心和耐心切实解决这些困难人群的生活问题，就能帮助他们重新树立生活的信心和尊严，为社区增添人性的温暖。

    卓越的社区服务，更需要科学的工作方法。居民情况千差万别，而社会资源有限，作为社区工作者很难确保群众所需面面俱到。为保证服务质量，我们的工作必须做到科学有序，首先是通过有效的沟通，摆政策、讲道理，使居民形成合理的期望，明白达成这些期望所要求的条件和步骤。其次，在执行政策时，一定要事先组织居民委员会共同进行监督和评估，做到一碗水端平。最后，还要定期进行回访，准确回收群众意见，定期升级工作方法，争取做到最大合理性和满意度。从低保的办理，到扶贫款的发放，社区工作琐碎细腻，只有依靠科学的工作方法，才能在点滴小事中坚持政府服务的公平、正义。

    社区服务很平凡，如同每人都能得到的一杯水，但其平淡之中却包含为人民服务的真意；社区服务者也很普通，如同金色沙丘中的一粒细沙，虽然微小却可以构建社会大厦的骨架。聚沙成塔，集腋成裘，冷漠的社区无法形成和谐的社会，作为一名社区工作者，我们只有在平凡的岗位上和普通的工作中奉献自己的热情，提升自己的服务，用卓越的成绩书写青春人生，才能不辜负这个时代对于青年人的期许。