通信工程师考试通信专业实务试题及答案
- 保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能 2021-12-15
- 可感知性是指服务的有形部分,如服务设施、服务人员的外貌等。 2021-12-15
- 真实瞬间则是服务过程中客户与服务人员进行服务接触的过程。 2021-12-15
- 形象质量包括企业的整体形象和企业所在地区形象两个层次。 2021-12-15
- 典型调查是在调查对象中选定一部分在总体中处于十分重要地位或者在总体某项 2021-12-15
- 普查也称全面调查,是对调查对象进行逐一的、无遗漏的全面调查。 2021-12-15
- 客户需求调查要求主要掌握市场现有的需求和潜在的需求情况、产品在市场中占 2021-12-15
- 重点调查是在调查对象中有意识地对一些具有典型意义或有代表性的单位进行专 2021-12-15
- 电信市场营销调查是运用科学的方法和手段,有计划、有目的、有步骤、有系统地 2021-12-15
- 电信市场营销是指为电信客户提供满意的通信产品和服务,并使客户享受到通信有 2021-12-15
- 访问调查法通常以当面、电话或书面形式向被调查者提出询问,以获得所需要的资 2021-12-15
- 市场营销是指企业为实现预测、刺激、引导和满足消费者需求,实现企业营销目标 2021-12-15
- 问卷调查法根据一定的调查研究目的,确定某一调查对象,创造某些条件,采取某种措 2021-12-15
- 可视图文业务是指用户通过图文终端,经公用电信网, 检索与之相连的计算机数据 2021-12-15
- 用户应根据本网络内主机数量的实际需要,提出IP 地址的申请,并要按照国际管理 2021-12-15
- 语音信箱业务的定时邮送是指邮箱用户通过电话机设定语音信息投送给听话人的 2021-12-15
- CHINAET 公众信息服务的新闻和电子出版包括全球新闻网、电子杂志和通过E- m 2021-12-15
- 会议电话是指首先由一个用户负责组织通话,并控制通话的进行, 在呼叫等待的基 2021-12-15
- 移动电话呼叫等待与保持是当用户通话时,可以将第 1 个通话置于等待状态并同 2021-12-15
- 电话查号业务是指用户拨全国统一规定的特服号码“114”或“长途区号+ 114” 2021-12-15
- 非主导的电信业务经营者的电信网与主导的电信业务经营者的电信网网间互联时 2021-12-15
- 两个非主导的电信业务经营者的电信网网间未直接相联的,其网间业务应当经第三 2021-12-15
- 应非主导的电信业务经营者要求,非主导的电信业务经营者应当按查号规则向对方 2021-12-15
- 电信业务经营者有权拒绝其他电信业务经营者提出的互联要求,不得违反国家有关 2021-12-15
- 网间互联的费用结算与分摊应当执行国家有关规定,特殊情况下可以在规定标准以 2021-12-15