银行管理
- 虽然环境治理的经济效益最能通过长远筹划来实现,不过我国已经在垃圾回收等 2022-09-15
- 金融消费者有权享受银行和信用社对破(损)币的无条件的兑换服务,有权享受金融、 2022-09-15
- 消费者协会为消费者提供的服务一般应免费,但可以从事一些商品经营和营利性服 2022-09-15
- 客户投诉流程的追踪回访中,对各个已处理的投诉客户进行回访,回访人员不少于20 2022-09-15
- 绿色金融通过有效的信贷调控手段,更加合理地引导社会资金流向,使资源、环境 2022-09-15
- 目前,我国消费者权益的保护主要有()的保护。A国家机关B大众传播媒体C消费者组 2022-09-15
- 绿色金融给我国带来经济发展的同时 ,也提高了我国金融业的市场竞争力,提高 2022-09-15
- 银行业金融机构履行社会责任和义务应该成为银行实现可持续发展的核心战略。 2022-09-15
- 中国保护消费者基金会在1984年成立。A正确B错误 2022-09-15
- 银行业金融机构应当根据本指引要求,至少每年开展一次绿色信贷的全面评估工作 2022-09-15
- 客户投诉档案分为电子和纸质两种,电子档案包括()。A电子邮件B电话录音C微信聊 2022-09-15
- 银行业金融机构全面履行社会责任,对提升行业整体素质和服务水平、增强核心竞 2022-09-15
- 金融消费自由权是消费者的基本权利,是金融消费者在不违反法律规定的前提下,可 2022-09-15
- 金融消费者享有的权利有()。A知情权B公平交易权C自由选择权D安全权 2022-09-15
- 客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、()。A档案信息管理B责任追究 2022-09-15
- 依据我国《消费者权益保护法》的规定,以下属于消费者协会履行的职能的是()。A 2022-09-15
- 客户投诉中客户投诉的登记,由客服代表详细记录的内容包括()。A投诉的问题B投诉 2022-09-15
- 客户投诉中对客户投诉的原因调查包括的内容说法正确的是()。A根据客户投诉信 2022-09-15
- 消费者保护的制度体系包括内容有()。A新闻舆论机构的保护B立法机关的保护C行 2022-09-15
- 公平交易权是指金融单位、证券营业部和保险公司等在与消费者形成合同或形成 2022-09-15
- 银行业监管机构对环境和社会风险突出的地区或银行业金融机构,应当开展(),并根据 2022-09-15
- ()是指为满足个人和家庭需要,购买金融机构金融产品或接受金融服务的公民个人或 2022-09-15
- 金融消费者包括传统金融服务中的消费者和购买基金等新型金融产品或直接投资 2022-09-15
- 发展绿色金融带来的经济效益从微观上看,在绿色金融引导的信贷资金的利益驱 2022-09-15
- 银行业监管机构组织开展(),应当充分考虑银行业金融机构面临的环境和社会风险,明 2022-09-15