问题：

[填空题]服从与从众都是由____ 引起的行为，但两者又有一定的区别。服从是被动的，是在别人的直接要求命令下做出的决定，是无条件的，因此伴随有不满、不情愿等否定性情绪；而从众往往是主动的，是没有人直接命令或要求你怎么样做。