面试题

　　1.你是教育局工作人员，有个小学新装修，但学生出疹子，发烧，家长去局门口闹，虽然有环保检测报告证明不超标，人家不信，你要怎么解决?

　　【正确答案】家长堵在教育局门口，如果不及时解决，会让事态恶性发展，所以我会从以下几个方面解决：　　①连同治安管理部门控制现场的秩序。再向家长表明了身份之后，表示理解家长的心情，所以请他们派出代表到部门办公室告知我们具体情况，比如孩子发病的时间，具体的症状，医院给出的诊断结果等，并做好详细的记录，并告知他们会在3个工作日以内给出具体结果;　　②亲自到学校了解感受学校的具体情况，并向上课的老师咨询空气和学生的情况。电话与空气检测部门了解学校的具体情况，确保检测结果的真实有效;　　③根据实际情况，提出对策，比如建议让学校在教室摆放绿植，增加学校的绿化，定期安排学生进行体检等，将建议和调查结果上报领导查阅，并请求领导指示;　　④将调查的详细情况，以及解决方案告知家长，解决家长的后顾之忧。　　通过这件事情，我们也应该意识到，孩子的事情无小事，为了防止类似的事情发生，我们可以时不时地对学校进行检查，预防此类事情可能发生。

　　2.某村推行互联网加农业，想开设网店，打造一村一品一店，领导要你前期调研，你怎么保证数据准确性?

　　【正确答案】该村推行互联网+农业，开设网店，是为了发展农村的经济，改善村民的生活条件，领导让我前去进行调研，我一定要确保调研的结果科学、准确，我主要会从以下几个方面进行：　　①通过实地走访的形式，向村民，村支书了解村里农产品的品种、质量、产量以及村里网络、电脑、会用电脑人员等详细情况，并去土地里实际查看农产品的具体实情;　　②通过电话访问的形式，向 ……此处隐藏6176个字…… 是一定不是打着服务群众的幌子，自己偷工减料做好面子工程。

　　5.单位开展电子政务技能大赛，我们部门排名落后，内部会议上同事有些意见。　　甲：都是形式主义，我都没去准备!　　乙：我们老同志对电子政务了解很少。　　丙：比赛时我太紧张，没发挥好。　　丁：工作太忙，没时间准备。　　请问你怎么办?

　　【正确答案】电子政务技能是政府信息化进程中，政府工作人员必须要提高的工作技能，现在我们部门同事对于部门成绩落后的情况，积极性不高，我作为同事在认识到重要性的同时应该鼓舞士气，让大家用积极的态度去面对它，所以我会从以下几个方面去做：　　①对同事们提出的意见和遇到的困难表示，因为我们部门的工作确实是比较忙，大家平时的准备时间不多，而且也没有比较熟悉政务技能的同事，所以大家会出现这些抱怨的情况，也是正常的;　　②虽然比赛我们的成绩不好，但是我们应该认识到我们与其他部门的差距，如果遇到需要通过电脑处理的流程不能在我们部门掉链子，所以我们大家不应该因为一次比赛就被打击到。所以我会鼓励大家，我们一起分析这次失利的原因，打击一起努力，下次有比赛我们一定能够脱颖而出;　　③通过分析之后，如果是我们没有人指导，我们可以请求领导支持，让熟悉电脑的同事过来给我们指导，我们可以在下班之后组成兴趣班，一起学习技能;特别是对电脑不太熟悉的老同事，我要主动去帮助他们，并且在学完技能之后，可以拉着同事们一起回顾训练等;　　④我们可以自己组织一次比赛，对我们组进步比较大的，表现好的，我们自己出钱进行奖励，下班之后还可以组织团建，增加团队之间的互动和交流。　　相信通过以上的努力，应该可以提高我们团队的电子政务技能，而且能够增强我们团队的向心力，以后遇到困难也可以一起解决，一起进步。