通信工程师考试通信专业综合能力试题及答案
- 智能网的 SCE的功能是根据客户的需求生成新的( )。 2021-12-15
- 智能网是在原有通信网络的基础上为快速提供新业务而设置的( )结构。 2021-12-15
- 巨额电信费用是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用( )倍以上的 2021-12-15
- 保护接地是指将直流设备正常时不带电的金属部分与( )作良好的接地,以保证人 2021-12-15
- 电信大客户,一般指月电信总业务使用费在( )以上的客户。 2021-12-15
- 图像通信是通过( )传送、存储、检索或广播图像与文字等视觉信息的业务。 2021-12-15
- 评价服务质量标准中的可靠性是指企业独立准确地完成( )的能力。 2021-12-15
- 可视电话属于( ) 2021-12-15
- 统计分析是对整理统计资料,进一步进行分析研究,通过统计指标来说明现象的本质 2021-12-15
- 提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析,是指通过分解组织系统和架构 2021-12-15
- 服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的( )。 2021-12-15
- 职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的( )在履行职责时的行为、态度 2021-12-15
- 最常用的调查方法是( )。 2021-12-15
- 问卷调查法是指以( )的形式了解调查对象的想法和看法,以此获得资料和信息的 2021-12-15
- 抽样调查是从调查对象的总体中( )一部分单位进行调查,并由此推测总体的情况 2021-12-15
- 市场预测按预测的结果可分为定性预测和( )。 2021-12-15
- 市场营销观念又称市场导向观念,是指以( )为中心的行销观念,是对旧的行销观念 2021-12-15
- 电信市场按开发层次可分为现实市场和( )。 2021-12-15
- 电信市场也是指客户对某类( )需求的总和。 2021-12-15
- 为方便用户知道邮箱的留言情况,避免无信息时用户访问系统去提取信息,语音邮箱 2021-12-15
- 移动通信是以移动用户为服务对象的( )通信业务。 2021-12-15
- 无线寻呼业务是传递简单信息的一种( )业务,有公用和专用两种系统。 2021-12-15
- 无绳电话分模拟和( )式两种。 2021-12-15
- 真迹传真电报按照业务使用范围和对象分为( )和用户真迹传真两种。 2021-12-15
- 当用户的当月移动话费超过话费限额时, 移动电话客户服务中心会通知用户已发 2021-12-15