[单选题]游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过( )小时。
[多项选择题]下列对旅行社性质的叙述中，正确的是（ ）
[多项选择题]游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游正确的做法是（ ）。
[单选题]服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是( )。
[单选题]我国一名2周岁的普通护照持有人，护照的有效期为（）年。
[单选题]地陪送旅游团出境，通常应提前（）抵达机场。
[单选题]来自上层社会的游客大多严谨持重，期待听到（ ）的导游讲解。
[单选题]在接待入境旅游团(者)时,全陪通常应提前（ ）到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。
[多项选择题]【2019年真题】若旅游者要求亲友随团活动，导游人员应与旅行社有关部门联系，如无特殊情况可到旅行社办理入团手续，如（ ）。[2013年安徽真题]
[单选题]导游人员应视具体情况把握好游览进程和导游讲解的结构，哪里该快，哪里该慢，哪里翔实，哪里简略，要因地制宜，心中有数，做到（ ）。
[单选题]在导游服务中,使用频率最高的语言形式是（ ）。
[多项选择题]导游人员进行道德修养的根本要求包括（ ）。
[单选题]如全陪带领的旅游团赴华东线旅游,应准备的专业知识主要是（ ）。
[单选题]以下哪项为散客旅游提供了便利的技术条件（ ）。
[多项选择题]游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游应该（ ）。
[单选题]我国第一家，也是唯一的一家大型民族旅行社是（ ）。
[单选题]【2019年真题】下列关于手势语言说法正确的是（ ）。[2012年山西真题]
[单选题]竖起大拇指,希腊人用来表示（ ）
[单选题]下列选项中，不属于导游带团原则的是（ ）。
[多项选择题]一般情况下,导游对游客的称谓通常采用的类型有（ ）。
[多项选择题]晋升中级导游员的基本条件有（ ）。
[单选题]香水使用量以( )米内能闻到淡淡幽香为宜。
[多项选择题]散客旅游之所以越来越受到旅游者的青睐，除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供旅游者自由选择等原因外，还与以下（ ）因素有关。
[单选题]导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”要求导游员在导游讲解时（ ）。
[单选题]遇游客采取拒绝上下机(车、船)、滞留等方式非理性维权的,导游领队应与游客进行沟通、晓以利害。必要时应向（ ）或当地警方等机构报告,寻求帮助。