单项选择题

第1题、以工作为中心的人事管理属于人力资源管理的阶段为()

A.初级阶段

B.科学管理阶段

C.人力资源管理阶段

D.战略人力资源管理阶段

参考答案：B

第2题、体现在人身上的技能、知识存量和健康等的总和被称为()

A.人口资源

B.人力资源

C.人才资源

D.人力资本

参考答案：D

第3题、首先提出“社会人”假设的学者是()

A.泰罗

B.梅奥

C.薛恩

D.马斯洛

参考答案：B

第4题、人对氧气、食物、水、睡眠等的需求属于马斯洛需要层次理论的()

A.生理的需要

B.安全的需要

C.尊重的需要

D.自我实现的需要

参考答案：A

第5题、小王在工作中经常提出合理化建议，领导给予了表扬和奖励。这属于强化激励理论中的()

A.正强化

B.负强化

C.忽略

D.惩罚

参考答案：A

&nb ……此处隐藏9984个字…… 经营范围的不断扩大，市场占有率不断提高。但随之而来的一些问题却让管理层陷入困境——万家公司的员工似乎变得不好管了。

与创业初期相比，推诿责任的情况变得越来越频繁，有的事情没人管，有的事情大家都在管，但发生问题时又没人负责。追究责任时无制度可依，因为现在公司中使用的岗位说明书是好几年前的版本，与公司的实际严重脱节，责任无法落实。由于没有清晰的岗位职责，各个岗位的用人标准也比较模糊，人员的招聘、选拔和提升全凭领导主观意见。因为薪酬、晋升等问题引发的矛盾增多，就连新招聘的员工在工作方面的表现也不尽人意。这些问题的存在不仅降低了管理的有效性，还在很大程度上影响了员工的工作满意度，导致员工士气下降。

最近公司进行了一系列改革工作，一些年轻的、有才能的人进入管理层并开始发挥作用。管理层针对公司存在的问题进行了深入分析，决定聘请专业的咨询顾问进行系统的人力资源管理诊断，并构建科学的人力资源管理制度体系。外部专家进驻公司开展工作，根据系统诊断结果，提出了一套从工作分析入手的整改方案。

问题：

第38题、请你回答工作分析的具体程序有哪些?___________

参考答案：

(一)准备阶段(二)调查分析阶段(三)实施阶段(四)形成结果阶段(五)应用反馈阶段

第39题、请结合案例对万家公司管理中出现的问题进行分析。_________

参考答案：

略