学堂在线北京交通大学运作管理(2022春)习题答案
- 流程生产率是一个相对绩效指标,分为单要素流程生产率和多要素流程生产率。( 2022-02-27
- 流程效率(Process efficiency)指的是与产品或设备的理论标准相比,流程实际 2022-02-27
- 产品流程更关注能否高效地生产产品,追求效率与成本间的权衡,而服务流程关注 2022-02-27
- 产品开发的各项支持性项目,工作完成后还是会回到原来的主流程上,或是各个单 2022-02-27
- 间歇性作业流程是指各服务项目独立进行,属于非经常性重复的服务流程,最有助 2022-02-27
- 在选择服务设施时,为了使顾客更加便利地接受服务,在考虑服务流程设计时,应 2022-02-27
- ()是指一组固有特性满足要求的程度。“固有特性”是指事物或产品本身就有的 2022-02-27
- 质量管理是指确定质量(),并通过质量体系中的质量计划、保证、控制和改进来 2022-02-27
- “质量()”是指以特定产品、项目或合同为对象,确定质量以及采用质量体系要 2022-02-27
- 质量管理作为一种现代的运营理念和管理战略,它以优化质量、功能、成本结构 2022-02-27
- ()是分析产品质量原因的一种常用的统计方法,它能使杂乱无章的数据和错综复 2022-02-27
- 试验设计是产品设计开发过程所应用的行之有效的质量控制和管理的技术和方法 2022-02-27
- 全面质量管理包含三个方面的基本概念,分别是:以()为中心、持续改进、强调每 2022-02-27
- 在质量管理中常用的管理工具有()。 A分层法 B散布图法 C排列 2022-02-27
- 质量管理的方法有()。 A因果分析图法 B试验设计 C控制图 D潜在失效模式与后 2022-02-27
- 从质量管理发展的历程中可以看出,全面质量管理和传统质量管理有很多差异,主 2022-02-27
- 全面质量管理与传统的质量管理相比较,它具有很多比传统质量管理更可取的突 2022-02-27
- 全面质量管理需要这八个关键要素的帮助,如果把构建企业全面质量管理比作搭 2022-02-27
- 现代企业的运营管理是一个复杂的多目标系统,既要致力于提高产品和服务质量, 2022-02-27
- 一个具体的产品需要一系列的数据来反映它的质量,如尺寸、重量、强度等。产 2022-02-27
- 因果图是将影响质量特性因素的各对数据用直角坐标系表示成图形,以观察判断 2022-02-27
- 控制图(Control Chart, CC)就是对生产过程的关键质量特性值进行测定、记录 2022-02-27
- 全面质量是对公司努力提供能够满足客户需要的产品的一种描述。() 2022-02-27
- 质量管理是一门新兴的、多学科性的核心科学。全面质量管理更是集不同现代管 2022-02-27
- PDCA管理循环是全面质量管理所应遵循的科学程序,它是由美国质量管理专家戴 2022-02-27